10月1日起，由國家質檢總局發布的《家用汽車谈球吧-体育赛事修理、更換、退貨責任規定》即汽車“三包”政策，開始正式實施。

    在業內率先推出“5年10萬公裏整車保修”超長質保服務的北京現代再次領跑，宣布從今年9月1日起購買北京現代品牌全係車型的消費者，不僅可以提前享受三包，還將同時享受超長質保的領跑標準。

　　據了解，目前，北京現代除響應汽車“三包”政策外，對售後服務也進行了大幅改進。目前，北京現代全麵啟動了VOC工程、推廣快修、透明車間服務、提升店麵布置等一係列舉措，以提升客戶滿意度。

　　在汽車限購限行時代，在汽車“三包”新政的大背景下，中國的車企未來該如何謀求更大的發展空間，提升客戶的品牌忠誠度、滿意度和美譽度，中國市場學會常務副秘書長、中國市場學會服務委秘書長唐成回應說：“積極響應汽車三包新政，表達對客戶的極大尊重，能彰顯車企的責任感和對品質的不斷追求。汽車企業今後將自願付出更高的售後成本，對消費者進行回饋與關愛。”